3 °C

КЗП oчаква сигнали за забавени пратки от онлайн покупки от Азия

Много важно е в ситуацията с коронавируса да запазим самообладание и да се вслушваме в съветите на експертите – както по отношение на мерките по същество, които трябва да бъдат предприети, така и конкретно, когато става въпрос за пътувания и възможността за тяхната отмяна. Това заяви председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов по телевизия Bulgaria ON AIR. 

Той обясни, че по закон до момента на заминаването потребителите могат да прекратят договорите си за пакетни пътувания, когато в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него възникнат форсмажорни обстоятелства като това с коронавируса. Такива към момента безспорно са налице в Китай и в районите на Италия, за които има официална информация от МВнР. Тогава туроператорът следва да възстанови на клиентите си всички заплатени суми.    

„По-различно стоят нещата, когато потребителят самостоятелно се е организирал – закупил си е самолетния билет, хотелско настаняване и т.н.“, каза председателят на КЗП. „Всичко зависи от конкретните параметри на договарянето, от възможността за анулиране на резервациите. В много случаи, особено когато става дума за по-ранни записвания, имаме възможност да отменим запазено настаняване без допълнителни разходи. При самолетните билети е малко по-сложно. Но в хипотезата, в която националният авиопревозвач прекрати полетите до Милано до 27 март включително, закупилите билети имат право на възстановяване на тяхната стойност“, добави Маргаритов. 

Председателят на КЗП направи важно уточнение – дори да си върнат заплатените суми за анулираните пакети и резервации, поради това че са настъпили форсмажорни обстоятелства, потребителите нямат право на допълнително обезщетение. 

На въпрос на водещия Димитър Абрашев очакват ли се оплаквания за забавени пратки от онлайн покупки от Азия Маргаритов изрази предположение, че това е проблем, с който тепърва предстои Комисията да бъде сезирана. „Напълно възможно е част от тези пратки още да не са тръгнали. Друг е въпросът дали те изобщо някога ще бъдат доставени“, каза той. И вметна, че през миналата година най-честите оплаквания от електронни магазини са именно за забавени доставки или пари след упражнено право на отказ от покупката. 

По думите на Маргаритов едни от най-фрапантните нарушения остават фалшивите промоции. Той обаче даде пример с обратния случай, при който на Черния петък в Комисията са получени оплаквания за бързо изчерпване на телевизори на много атрактивна цена, но кампанията се е оказала коректна. „Направихме пълна и обстойна проверка с абсолютно всички доказателства – кеширани страници, време на заявките, конкретните поръчки и доставените наличности.  Оказа се, че в рамките на по-малко от две минути действително са продадени всички телевизори, които са били от порядъка на няколкостотин“, посочи той. Според него от този и от подобни случаи може да се направи извод за повишената активност и ловкост на онлайн потребителите, които вече пълнят количките преди старта на промоциите и още в първите секунди на кампанията само потвърждават своите поръчки. 

В студиото на Bulgaria ON AIR каза още, че през миналата година е предотвратена реализацията на българския пазар на над 20 милиона опасни стоки от 113 различни вида, повечето от които са от внос, като голяма част от тях са спрени още на границата.  

Източник: Haskovo.NET

Facebook коментари

Коментари в сайта (1)

  • 1
    Он
    ОняСКоня
    0 0
    12:42, 27 фев 2020
    Този чеп за зеле не става. Напълно безполезно харчат парите ни! Както и много други..

Хороскоп за 01.04.2020

Хороскоп за Овен

Овен
Очаква ви един динамичен ден, изпълнен с много предизвикателства и немалко успехи. Имате шанса да стигнете до задоволително ниво на делата си, особено на най-важните за вас. Направете всичко възможно да спазите обещанията, дадени на близки хора.
01 апр 2020

Хороскоп за Телец

Телец
Имате доста работа днес, затова не се разсейвате с неща, които могат да ви отдалечат от работата ви, а предпочитате да се съсредоточите и да изпълните всичко в желания срок. Въпреки това обаче е възможно да ви убягнат важни въпроси днес, на които ще се наложи да обърнете внимание по-късно. Научавате добра новина, свързан с ваш делови проект.
01 апр 2020

Хороскоп за Близнаци

Близнаци
Дайте най-доброто от себе си и станете по-отзивчиви към хората край вас, това ще ви спечели симпатиите им. Предстои ви важен и добре платен ангажимент, чието успешно осъществяване ще повиши и финансите ви. Не смесвайте разума с чувствата, за да не стигнете до нежелани ситуации.
01 апр 2020

Хороскоп за Рак

Рак
Търсите поле за изява, но това което ви се предлага не ви удовлетворява. По този начин само затваряте пътищата си за развитие и едва ли ще останете доволни от резултата. Разширете контактите си, потърсете нови начини за реализация, но в никакъв случай не спирайте на едно място. Скоро ще усетите положителната промяна.
01 апр 2020

Хороскоп за Лъв

Лъв
Днес настроението ви е променливо и това се отразява на държанието ви с околните. Не допускайте обаче емоциите да влошат отношенията ви с хора, на които държите. Усамотете се и се заемете с нещо, което ви е приятно и ви разтоварва. Любовта ще озари живота ви и ще се увеличат възможностите ви за успешно приложение на вашия професионализъм.
01 апр 2020

Хороскоп за Дева

Дева
Не бъдете безучастни и ще намерите своето място, ако сте без работа. В бизнеса нещата стоят по-различно, не всичко ще зависи от личното ви желание и усилия. Въпреки трудностите ще имате своите успехи днес. Тревожещ ви здравословен проблем ще отшуми. Активността ви в тази посока е дало добри резултати.
01 апр 2020

Хороскоп за Везни

Везни
Получено възнаграждение за работата ви през последните дни ще направи деня ви по-спокоен, ще подобри настроението и семейния ви бюджет. Други ще стартират нов проект, с което отговорности им ще нараснат, но добре сте преценили всичко. Пропорционално на усилията ви ще бъде и заплащането.
01 апр 2020

Хороскоп за Скорпион

Скорпион
Влагайте въображение във всичко, което правите през деня. Скъсайте с традиционното, ако имате по-добро предложение. Никъде не е казано, че една работа не може да се свърши и по-добре. Ако резултата е същия или по-добър, значи сте се справили чудесно. Никога не е късно да експериментирате. Подходете непретенциозно, за да не съжалявате, ако не сполучите. Не забравяйте да се усмихвате и със сдържано поведение вървете напред.
01 апр 2020

Хороскоп за Стрелец

Стрелец
Съобразявайте се с обстоятелствата днес повече от обикновено и няма да сгрешите. Ще повишите интереса си към конкретна сделка или сфера, която ви привлича с перспективите си. Готовността ви за действие ще привлече на ваша страна хора, имащи позиции там и това ще ви носи предимства.
01 апр 2020

Хороскоп за Козирог

Козирог
Изпитвате известни колебания относно личен въпрос днес. Трудно ще ви е да вземете от раз решение, затова бихте могли да се посъветвате с хората около себе си. Със сигурност има човек на когото бихте могли да се доверите, затова не се притеснявайте да го сторите. За предпочитане е да си останете у дома вечерта и да си починете добре.
01 апр 2020

Хороскоп за Водолей

Водолей
Жадувате за повече спокойствие и скоро ще го имате. Владеете положението и ще приключите с ангажиментите си в рамките на деня. Атмосферата на дома ще ви помогне да се отпуснете. Доволни ще бъдете и от жеста на някого, ще ви изненада приятно. Почивните дни обещават да са без сътресения.
01 апр 2020

Хороскоп за Риби

Риби
Ще се справите отлично със задълженията си и ще постигнете споразумения, от които тепърва ще черпите дивиденти. Запазете спокойствие, ако ви се налага да общувате с административните органи. Самотните ще срещнат интересен партньор и ще изпитат вълнуващи емоции. Пожелайте си нещо хубаво.
01 апр 2020
Последни новини