КЗП oчаква сигнали за забавени пратки от онлайн покупки от Азия

Много важно е в ситуацията с коронавируса да запазим самообладание и да се вслушваме в съветите на експертите – както по отношение на мерките по същество, които трябва да бъдат предприети, така и конкретно, когато става въпрос за пътувания и възможността за тяхната отмяна. Това заяви председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов по телевизия Bulgaria ON AIR. 

Той обясни, че по закон до момента на заминаването потребителите могат да прекратят договорите си за пакетни пътувания, когато в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него възникнат форсмажорни обстоятелства като това с коронавируса. Такива към момента безспорно са налице в Китай и в районите на Италия, за които има официална информация от МВнР. Тогава туроператорът следва да възстанови на клиентите си всички заплатени суми.    

„По-различно стоят нещата, когато потребителят самостоятелно се е организирал – закупил си е самолетния билет, хотелско настаняване и т.н.“, каза председателят на КЗП. „Всичко зависи от конкретните параметри на договарянето, от възможността за анулиране на резервациите. В много случаи, особено когато става дума за по-ранни записвания, имаме възможност да отменим запазено настаняване без допълнителни разходи. При самолетните билети е малко по-сложно. Но в хипотезата, в която националният авиопревозвач прекрати полетите до Милано до 27 март включително, закупилите билети имат право на възстановяване на тяхната стойност“, добави Маргаритов. 

Председателят на КЗП направи важно уточнение – дори да си върнат заплатените суми за анулираните пакети и резервации, поради това че са настъпили форсмажорни обстоятелства, потребителите нямат право на допълнително обезщетение. 

На въпрос на водещия Димитър Абрашев очакват ли се оплаквания за забавени пратки от онлайн покупки от Азия Маргаритов изрази предположение, че това е проблем, с който тепърва предстои Комисията да бъде сезирана. „Напълно възможно е част от тези пратки още да не са тръгнали. Друг е въпросът дали те изобщо някога ще бъдат доставени“, каза той. И вметна, че през миналата година най-честите оплаквания от електронни магазини са именно за забавени доставки или пари след упражнено право на отказ от покупката. 

По думите на Маргаритов едни от най-фрапантните нарушения остават фалшивите промоции. Той обаче даде пример с обратния случай, при който на Черния петък в Комисията са получени оплаквания за бързо изчерпване на телевизори на много атрактивна цена, но кампанията се е оказала коректна. „Направихме пълна и обстойна проверка с абсолютно всички доказателства – кеширани страници, време на заявките, конкретните поръчки и доставените наличности.  Оказа се, че в рамките на по-малко от две минути действително са продадени всички телевизори, които са били от порядъка на няколкостотин“, посочи той. Според него от този и от подобни случаи може да се направи извод за повишената активност и ловкост на онлайн потребителите, които вече пълнят количките преди старта на промоциите и още в първите секунди на кампанията само потвърждават своите поръчки. 

В студиото на Bulgaria ON AIR каза още, че през миналата година е предотвратена реализацията на българския пазар на над 20 милиона опасни стоки от 113 различни вида, повечето от които са от внос, като голяма част от тях са спрени още на границата.  

Източник: Haskovo.NET

Facebook коментари

Коментари в сайта (1)

  • 1
    Он
    ОняСКоня
    0 0
    12:42, 27 фев 2020
    Този чеп за зеле не става. Напълно безполезно харчат парите ни! Както и много други..

Хороскоп за 30.10.2020

Хороскоп за Овен

Овен
Днес ще ви се наложи да бъдете нащрек, тъй като работата ви подставя в ситуации, в който трябва да се действа бързо. Добре ще е ако не сте сами в начинанията си, а си осигурите подкрепата на човек, на когото можете да разчитате. Имате късмет в личен план, където успявате да постигнете нещо, към което отдавна се стремите. Не пропускайте шансовете си.
30 окт 2020

Хороскоп за Телец

Телец
Настроението ви днес е чудесно и са налице всички предпоставки да се радвате на един страхотен ден. Работата ви върви по план, а и вие не давате възможност за погрешни стъпки. Радвате се на ползотворно сътрудничество с близък колега. Обърнете достатъчно внимание на човека до вас , така че да се почувства щастлив.
30 окт 2020

Хороскоп за Близнаци

Близнаци
Ще браните независимостта си, защитавайки интересите и правото си на личен избор. Не позволявайте чуждото мнение да влияе на настроението ви, работете върху задачите си старателно и отговорно. Това ще се отрази на възнаграждението ви, и колкото сте по-прецизни, толкова по-добре за финансите ви.
30 окт 2020

Хороскоп за Рак

Рак
Финансови и други интереси ще поставят някои от вас в условия да избирате между повече от една възможност. Няма да сте безразлични и към нечии нужди, очакванията към вас не свършват. Дайте си повече отдих и разнообразие в живота. Не се противете на онези, които с обич ще ви помогнат да се разтоварите от грижите ви.
30 окт 2020

Хороскоп за Лъв

Лъв
Можете да си позволите повече разточителство за близките ви, без да се притеснявате, че ще пострада бюджета ви. На път сте да задълбочите връзката си, но помислете за поведението си, като не изпадате в крайности. Общият ви път изисква компромиси, готови ли сте на тях? Личността ви ще стане интересна и за други от противоположния пол.
30 окт 2020

Хороскоп за Дева

Дева
Независими и открити, ще ви бъде по-лесно да изразите мнение и вземете отношение по спорен въпрос. Ще реализирате намеренията си, още повече, че мотивацията ви е силна. С подкрепа на подходящите хора ще спазите срокове или по-точно ще се включите навреме в интересуващо ви начинание или друго, важно за вас събитие.
30 окт 2020

Хороскоп за Везни

Везни
Приемете събитията, а ако имате забележки се стремете към промяна, но с конструктивни решения и мирни средства. Изчистете съзнанието си от всякаква агресивна мисъл, проявете доброто у себе си. Така ще повлияете и на други да се развиват в правилната посока. Бизнес-делата ви навлизат в по-благоприятен период, пластовете се разместват.
30 окт 2020

Хороскоп за Скорпион

Скорпион
Разпределете силите си за да ви стигнат за всичко, с което ще се ангажирате днес. Това е гаранция за успешно приключване и на срочните задачи. Роднини ще ви създадат тревога със свой здравословен проблем. Потърсете съвет и помощ от специалисти, не предприемайте самолечение.
30 окт 2020

Хороскоп за Стрелец

Стрелец
Появата в живота ви на една личност ще събуди позабравени чувства. Приятели ще ви помогнат да осъзнаете пропуските с, но и да ги наваксате. Обърнете внимание на храната си. Полезно е да разнообразите менюто. Заложете на плодове и зеленчуци и по-малко на месо и мазнини.
30 окт 2020

Хороскоп за Козирог

Козирог
От днешния ден може да зависи част от бъдещата ви работа. Подхождате със завидно спокойствие към всеки проблем около себе си. Уверени сте, че няма нещо, с което да не можете да се справите. Постарайте се да сдържате емоциите си и да не показвате неодобрението си за неща, които не харесвате. Ще имате възможност за последна дума.
30 окт 2020

Хороскоп за Водолей

Водолей
Част от вас са обхванати от колебания относно бъдещата си работа и това заплашва да дисбалансира настоящите ви задължения. Затова се съсредоточете върху момента и не губете време за излишни притеснения. С течение на времето ще успеете да намерите най-подходящия за вас избор. Необвързаните от вас са обсебени от привлекателна и загадъчна личност.
30 окт 2020

Хороскоп за Риби

Риби
С нечия подкрепа ще направите правилния избор, доверявайки се на опита и знанията. Не пропускайте да отдадете заслуженото, изразявайки благодарността си по подходящ начин. Вътрешното ви усещане за нещата ще ви подскаже как да се справите с несигурността си. Запазете доброто си настроение и вечерта, очакват ви приятни емоции.
30 окт 2020
Последни новини